Politica de confidențialitate

1. Introducere

Ne respectăm utilizatorii și ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislației române.

2. Cine suntem

Suntem operatorul de date pentru masterclass-ul de sustenabilitate cu Valeria. Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la adresa: suport@masterclass-sustenabilitate.ro

3. Ce date colectăm

Date obligatorii:

• Adresa de email - necesară pentru crearea contului și autentificare
• Parola - stocată criptat pentru securitatea contului
• Data înregistrării - pentru administrarea contului
• Progresul în curs - pentru a-ți salva locul unde ai rămas

Date opționale:

• Numele complet - solicitat doar dacă dorești să primești un certificat de absolvire

Date tehnice automate:

• Adresa IP și informații despre browser
• Timpul petrecut pe platformă
• Videoclipurile vizionate și progresul

4. De ce colectăm aceste date

Pentru funcționarea serviciilor:

• Să-ți permitem accesul la cont (email și parolă)
• Să-ți salvăm progresul în masterclass
• Să-ți oferim suport tehnic când e nevoie

Pentru comunicare:

• Să-ți trimitem actualizări importante despre masterclass
• Să răspundem la întrebările tale
• Să-ți anunțăm îmbunătățiri sau conținut nou (doar dacă ești de acord)

Pentru certificate:

• Să generăm certificatul de absolvire cu numele tău (doar dacă l-ai furnizat)

5. Cum protejăm datele tale

Implementăm măsuri de securitate pentru protejarea informațiilor tale:

• Parolele sunt criptate și nu pot fi citite de echipa noastră
• Conexiunea la site este securizată prin HTTPS
• Serverele sunt protejate și actualizate regulat
• Accesul la date este limitat doar la personalul autorizat
• Facem backup-uri regulate pentru a preveni pierderea datelor

6. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem sau închiriem datele tale. Le împărtășim doar cu:

Furnizori de servicii esențiali:

• Stripe - pentru procesarea plăților (doar datele necesare tranzacției)
• Furnizorul de hosting - pentru funcționarea platformei
• Serviciul de email - pentru trimiterea mesajelor importante

Situații legale:

Putem dezvălui date doar dacă ne este cerut legal de autorități sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

7. Cât timp păstrăm datele

• Datele contului - atât timp cât îți menții contul activ
• Progresul în curs - permanent, pentru accesul pe viață la masterclass
• Datele de plată - conform cerințelor legale (7 ani pentru facturare)
• Datele tehnice - maximum 2 ani pentru analiză și îmbunătățiri

8. Drepturile tale GDPR

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să afli ce date avem despre tine
• Dreptul de rectificare - să corectezi datele incorecte
• Dreptul de ștergere - să ceri ștergerea datelor (cu excepții legale)
• Dreptul de portabilitate - să-ți primești datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție - să te opui prelucrării pentru marketing
• Dreptul de limitare - să limitezi anumite prelucrări

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la suport@masterclass-sustenabilitate.ro

9. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri esențiale pentru:

• Să-ți menținem sesiunea de login
• Să-ți salvăm preferințele
• Să-ți oferim o experiență personalizată

Nu folosim cookie-uri de urmărire pentru publicitate.

10. Transferuri internaționale

Datele tale sunt procesate în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor de servicii procesează date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.

11. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări în servicii sau cerințe legale. Te vom anunța despre modificări importante prin email sau prin notificare pe platformă.

12. Contactează-ne

Pentru întrebări despre această politică sau datele tale personale:

• Email: suport@masterclass-sustenabilitate.ro
• Subiect: "Protecția datelor personale"

13. Reclamații

Dacă consideri că nu respectăm regulile de protecție a datelor, poți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.